En caso de falta de conformidad por error o por defecto de fabricación, el Cliente podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio o la reparación del producto.
La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el Cliente y deberán realizarse en un plazo razonable (15 días), desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.
En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el Cliente tendrá que abonar la diferencia.
En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, se reembolsará la diferencia mediante transferencia bancaria. En caso que la diferencia sea igual o inferior a 3 euros, se enviará una nota de abono, que el USUARIO podrá optar por descontarla de su próximo pedido..